🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – MUA HÀNG KHÔNG LO RỦI RO

chính sách đổi trả hàng

Tại banlaptopcuuytin.com, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm laptop cũ an tâm tuyệt đối với chính sách đổi trả rõ ràng – linh hoạt – minh bạch, giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng.

✅ 1. Thời gian và điều kiện đổi trả

Thời gian Điều kiện Phí đổi/trả
Trong 07 ngày Đổi máy không cần lý do Miễn phí đổi
Trong 30 ngày 1 đổi 1 nếu lỗi phần cứng, không thay, không sửa Miễn phí
Trả máy trong 07 ngày Không lỗi kỹ thuật Phí 10% giá trị máy
Trả máy từ 8–15 ngày Không lỗi kỹ thuật Phí 20% giá trị máy
Trả máy từ 16–30 ngày Không lỗi kỹ thuật Phí 30% giá trị máy
Trả máy sau 30 ngày Không lỗi kỹ thuật Phí 40% giá trị máy

📌 Lưu ý khi đổi trả

  • Máy phải còn tem bảo hành của shop, không bị tháo mở, không có dấu hiệu rơi vỡ, ngấm nước hoặc tác động vật lý.
  • Đổi trả áp dụng với máy còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, hộp nếu có.
  • Trường hợp thiếu phụ kiện sẽ trừ phí tương ứng (ví dụ: mất chuột không dây trừ 100.000đ).
  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm bị can thiệp phần cứng, thay đổi linh kiện không phải do shop thực hiện.

🚚 Đổi trả tại cửa hàng hoặc qua chuyển phát

  • Khách hàng tại TP.HCM: Có thể đến trực tiếp cửa hàng để được kiểm tra và đổi trả máy.
  • Khách hàng ở xa: Gửi máy về shop qua đơn vị chuyển phát (Viettel Post, GHTK, J&T…). Shop sẽ kiểm tra, phản hồi và tiến hành đổi/trả trong vòng 24h kể từ khi nhận được máy.

💰 Hình thức hoàn tiền

  • Với trường hợp trả máy, tiền sẽ được hoàn theo hình thức ban đầu:
    • Tiền mặt: hoàn tiền tại cửa hàng
    • Chuyển khoản: hoàn trong 1–3 ngày làm việc
    • Thanh toán qua thẻ tín dụng: hoàn về thẻ trong vòng 5–10 ngày (tùy ngân hàng)

💡 Đổi trả cực dễ – Không mất thời gian

Chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả này nhằm:

  • Tăng sự yên tâm khi mua laptop cũ
  • Bảo vệ quyền lợi người dùng
  • Giúp khách hàng thoải mái trải nghiệm máy trong 7–30 ngày

📞 Thông tin hỗ trợ đổi trả

  • ☎ Hotline/Zalo: 0932222257
  • 🏢 Địa chỉ cửa hàng: 954/ Quang Trung, Gò Vấp, HCM
  • ✉ Email: lienhe@banlaptopcuuytin.com
  • ⏰ Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 20h00 (T2–CN)